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PQRS

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Presentar una PQRS es gratuito. Al radicarla recibes un número para consultar su estado.

Antes de empezar

  • Tu documento de identidad.
  • Un correo al que tengas acceso: con él consultarás el estado.
  • Si los tienes, soportes en PDF, JPG o PNG.

Si lo tienes a mano

Lo usarás para consultar el estado

Cuéntanos qué pasó, desde cuándo y qué solicitas. Mínimo 20 caracteres.

Hasta 3 archivos PDF, JPG o PNG de máximo 4 MB cada uno.